Change & Leadership

In Veränderungsprozessen ist der Erklärungsbedarf gegenüber Mitarbeitern und Führungskräften enorm. Nur mit schlüssiger Argumentation und nachhaltiger Vermittlung sichert sich die Unternehmensführung Zutrauen in ihren neuen Kurs.

Ob Restrukturierung, Effizienz- und Kosteneinsparungsprogramme, Innovationsprozesse oder Wandel der Unternehmens- und Führungskultur: Unternehmen haben eine Vielzahl an Veränderungsprozessen zu bewältigen. Immer häufiger laufen diese parallel zueinander ab. Hinzu kommt, dass globale Megatrends wie Digitalisierung oder neue Mobilitätsformen Unternehmen und ganze Branchen unter Druck setzen.

So unterschiedlich die Herausforderungen auch sind, es gilt: Veränderung ist nicht nur eine Frage des richtigen Managements, der Prozess muss auch kommunikativ gestaltet und begleitet werden. Gefordert sind Orientierung, Einordnung und Interpretation. So werden Veränderungsmüdigkeit oder Widerstände überwunden und neue Abläufe oder Verhaltensweisen angenommen – zentrale Voraussetzungen, um den Change zum Erfolg zu führen.

Wir sind seit über zwanzig Jahren Experten für Change-Kommunikation: Wir haben die Disziplin in Deutschland maßgeblich mitentwickelt und marktfähig gemacht, über die Jahre weiterentwickelt und geprägt. Unser Beratungsbereich Change & Leadership gründet auf dieser Expertise und bündelt Beratungsangebote rund um das Thema Transformationsprozesse. Ein großer Erfahrungsschatz, tiefgreifende Branchenkenntnis und passgenaue Lösungen ermöglichen uns, Prozesse sicher zu steuern, Inhalte zu entwickeln und sie in unterschiedliche Formate, kreative Maßnahmen und Kampagnen zu übersetzen.

Wir passen unsere Leistungen stets an die Bedürfnisse unserer Klienten an. Ob kommunikative Begleitung langfristiger Großprojekte oder punktuelles Sparring, ob Vor-Ort-Einsatz beim Klienten oder Unterstützung von unseren DAA-Büros aus – wir begleiten Unternehmen in unterschiedlichsten Transformationsprozessen. Dabei beraten und unterstützen wir unsere Klienten mit unserem über die Jahre gewonnenen Know-how und agieren stets an der Schnittstelle von Strategie, HR und Kommunikation.

Ansprechpartner

Change-Diagnose & Prozess­beratung

Restrukturierungen, Integrationen, Strategieprogramme, Marken-, Zielbild- und Leitbildprozesse – unterschiedliche Typen von Change-Prozessen bringen jeweils eigene Herausforderungen und Besonderheiten mit sich. Und jede Veränderung geschieht vor dem Hintergrund einer anderen Herausforderung, der spezifischen Wahrnehmung der handelnden Akteure, der gelebten Arbeits- und Prozesskultur. Es braucht Prozess- und Beratungserfahrung, um einschätzen zu können, welche Vorgehensweise und welche Instrumente zur jeweiligen Aufgabe und zum Unternehmenskontext passen.

Wir schaffen eine belastbare Grundlage für die Planung des gesamten Change-Prozesses: Wir analysieren Veränderungsbedarf und -fähigkeit der Organisation sowie der Führungsmannschaft, identifizieren die Befindlichkeiten und Wahrnehmungslagen. Auf dieser Basis entwickeln wir veränderungs- und unternehmensspezifische Konzepte: Was muss wann wie bearbeitet werden? Wer sollte dabei wann und in welcher Form informiert, eingebunden oder befähigt werden? Wo gibt es Treiber und Widerstände? Wie muss eine Programmatik gestaltet sein, um bei Führungskräften und Mitarbeitern Akzeptanz für die Veränderung zu schaffen?

Zu unserem Leistungsangebot gehören:

  • Organisations-, Kultur- und Change-Analyse
  • Change-Architektur und Prozessberatung
  • Change Monitoring
  • Sparring-Workshops

Change Commu­nications

Change-Kommunikation leistet mehr, als Führungskräfte und Mitarbeiter über anstehende Veränderungen im Unternehmen zu informieren. Als Moderator der Veränderung stellt sie einen Dialog zwischen den verschiedenen Anspruchsgruppen her, bindet gezielt Mitarbeiter in den Change-Prozess ein, beteiligt sie und baut Widerstände ab. Moderne Change-Kommunikation ordnet ein, interpretiert und erklärt. Kurzum: Sie gestaltet die Wahrnehmung des Veränderungsprozesses.

Wir unterstützen unsere Klienten bei kommunikativen Aufgabenstellungen im Change und stimmen den Umfang unserer Leistungen passgenau auf die Strukturen und Ressourcen des Unternehmens ab. Dabei entwickeln wir schlüssige und nachvollziehbare Inhalte gemeinsam mit Vorstand und Führungskräften und sorgen so für eine breite Akzeptanz. Inhalte für Zielgruppen bereiten wir auf und setzen sie in adäquate Maßnahmen um. Wir stärken Führungskräfte in ihrer Rolle und geben ihnen Dialog- und Beteiligungsformate an die Hand. Eine Top-down-Kommunikation gestalten wir dort, wo sie angebracht ist, entwerfen aber genauso Formate und Instrumente für den dialogischen Austausch und die Partizipation der Mitarbeiter. So schaffen wir eine positive Wahrnehmung des Change-Prozesses und positionieren das Topmanagement als dessen Treiber.

Zu unserem Leistungsangebot gehören:

  • Beratung und Coaching von CEOs und Topmanagern
  • Leadership-Programmatik, Ziel- / Leitbilder, Branding
  • Storylines, Begriffsarchitekturen, Bildwelten, Basispräsentationen
  • Führungskräftekommunikation
  • Mitarbeiterdialoge und -beteiligung
  • Redaktion interne Medien (Online, Social Media, Print)
  • Interne Kommunikationskampagnen

Change Management

Neben einer positiven Wahrnehmung des Change und den damit verbundenen emotionalen Aspekten geht es oft auch um die konkrete Umsetzung der Veränderung in den Teams. Ob neue Rollenprofile und Prozesse eingeführt werden oder es um veränderte Verhaltensmuster geht – Führungskräfte werden in ihren Teams mit der Frage konfrontiert: Was genau machen wir ab morgen anders?

Wir unterstützen Führungskräfte bei der anspruchsvollen Aufgabe, den Change im Arbeitsalltag umzusetzen, und beraten die Führungsmannschaft bei der inhaltlichen Konkretisierung. Unsere Berater begleiten Führungskräfte dabei, ihre neue Rolle zu reflektieren, notwendige Führungskompetenzen zu trainieren und sich persönlich zu verändern. Hierfür schaffen wir Räume, um zu lernen, klare Aufgaben und Anweisungen zu geben und trotzdem offen zu sein für Impulse und bereichsübergreifende Vernetzung. Zu unseren Aufgaben zählt auch die Begleitung der Führungskräfte beim Change in ihren Teams und bei der Verankerung der Veränderung in den alltäglichen Prozessen und Abläufen. Wir sensibilisieren für Widerstände und Konfliktpotenziale und helfen dabei, diese zu lösen.

Zu unserem Leistungsangebot gehören:

  • Leadership-Befähigung
  • Change-Interventionen
  • Entwicklung und Moderation von Prozess- und Organisationsmodellen
  • Moderation von Konflikten, Schnittstellen-Workshops, Klärung von Rollen
  • Change-Workshops und operativer Change Support auf Teamebene
  • Aufbau und Begleitung agiler Change-Netzwerke

Corporate Branding

In Zeiten zunehmender Veränderungen kann die Marke Ausdruck einer starken Identität, einer klaren Positionierung und einer gemeinsamen Zielvorstellung sein, hinter der sich Führungskräfte, Mitarbeiter, Gesellschafter und Kunden gleichermaßen versammeln. Die Marke fungiert als Orientierungshilfe und Identifikationsanker, aber auch als Angebot zum Dialog. Bündelt die Marke Stärken und Werte eines Unternehmens, kann sie auch Richtung Investoren oder Kapitalmarkt Vertrauen in das Unternehmen und seinen Kurs aufbauen.

Unternehmen und ihre Marken sehen sich heute einem immer stärkeren Rechtfertigungsdruck ausgesetzt, der zu Verunsicherungen führt: Traditionelle Bindungen lösen sich auf, Kunden hinterfragen das Unternehmen und seine Produkte kritisch und tun dies auch öffentlich in sozialen Medien kund. Die Corporate Brand ist weniger denn je im alleinigen Besitz des Unternehmens, ihre Glaubwürdigkeit wird öffentlich verhandelt.

Umso wichtiger ist es, über die Marke eine Vorstellung vom Unternehmen und seiner Zukunft zu entwickeln und zentrale Anspruchsgruppen für diesen Kurs zu gewinnen. Dabei verstehen wir uns als Impulsgeber und Moderatoren in diesem Prozess. Markenbildung entsteht für uns nicht durch Anordnung oder Verlautbarung, sondern durch gemeinsame Ausgestaltung und Aneignung. Die neue Identität wird so im Unternehmen, im Markt und in der Gesellschaft verankert. Das Unternehmen und sein Management gewinnen dadurch Rückhalt und Gestaltungsspielraum.

Zu unserem Leistungsangebot gehören:

  • Corporate & Employer Branding
  • Corporate Design
  • Leitbild- und Zielbildprozesse
  • Integrations- und Identitätsprozesse
  • Kultur- und Werteprozesse
  • (Re-)Positionierungen
  • Mobilisierungskampagnen