Führungskräfte und Mitarbeiter:innen als authentische Botschafter von Unternehmensthemen zu aktivieren, ist naheliegend. Ein entsprechendes Programm aufzusetzen, das angenommen wird und systematisch wie nachhaltig interne Fürsprecher:innen für die Corporate Agenda gewinnt, durchaus eine Herausforderung. Das Potenzial jedoch ist enorm.
Corporate Influencer können u. a. dazu beitragen, die Reichweite von Unternehmensbotschaften zu steigern oder die Employer Brand über authentische Botschafter:innen zu stärken. Gleichzeitig können solche Programme interne Themenexpert:innen aktivieren, die mit Expertise und Kontakten neue Netzwerke für das Unternehmen erschließen. Darüber hinaus kann auch die Vertriebskommunikation von Corporate Influencern profitieren: Denn Mitarbeiter:innen, die glaubwürdig für Produkte stehen, steigern die Verkaufszahlen. Und auch in der internen Kommunikation zeigen Corporate-Influencer-Programme großes Potenzial. Sie können als überzeugende Fürsprecher:innen und Vorbilder für mehr Akzeptanz interner Transformationsprozesse sorgen.
Unternehmenskultur als entscheidender Faktor
Der entscheidende Faktor für den Erfolg von Corporate-Influencer-Ansätzen liegt in der Unternehmenskultur! Wie steht es um die Bereitschaft, ein Stück Kommunikationshoheit abzugeben? Sind die Führungskräfte bereit, ihre Rolle als Stimme des Unternehmens zu teilen? Wie überwindet man Vorbehalte von Mitarbeiter:innen, es ginge darum, sie schlicht für Corporate-Interessen einzuspannen? Wie gelingt es, mehr Zutrauen in die Kommunikationsfähigkeit der eigenen Mitarbeiter:innen zu schaffen?
Den notwendigen Prozessmusterwechsel in den Blick zu nehmen und in diesem Sinne Corporate Influencer zu aktivieren und zu befähigen, ist der Schlüssel für den Erfolg solcher Programme. Ein erfolgversprechender Ansatz berücksichtigt die drei Aspekte Alignment, Aktivierung und Befähigung. Sie bilden gemeinsam die Basis für den Erfolg eines Corporate-Influencer-Programms.
Alignment: Klare inhaltliche Leitplanken setzen
Bei dem Aufsetzen von Corporate-Influencer-Programmen spielt die Definition von Regeln, thematischen Leitplanken und Entscheidungsspielräumen eine entscheidende Rolle. Nur mit einer soliden strategischen Grundlage, klaren KPIs und Rollenbildern sowie spezifischen Social-Media-Regelwerken steht das Programm auf sicheren Füßen und kann die Qualität der Kommunikation gewährleisten.
Aktivierung: Mitarbeiter:innen spielerisch motivieren
Für die Identifikation und Aktivierung geeigneter Mitarbeiter:innen benötigt es neben einer klaren Programmidentität auch eine interne Kommunikationskampagne, die an die kulturellen Rahmenbedingungen angepasst ist. Gestützt durch ein attraktives Incentivierungsprogramm werden Mitarbeiter:innen spielerisch zur Teilnahme am Programm motiviert.
Befähigung: Corporate Influencer gezielt vorbereiten
Als dritte Säule vervollständigt die Befähigung den Dreiklang. Ein pragmatisches und anwendungsbezogenes Befähigungsprogramm gehört zu jedem erfolgreichen Corporate-Influencer-Programm. Das Befähigungsprogramm baut Kompetenzen auf und adressiert gleichzeitig Vorbehalte unter den Mitarbeiter:innen. Je nach Rollenbild kann eine Differenzierung des Trainingsprogrammes vorgenommen werden: von Erklärvideo-Reihen über Schreibtrainings für Social Media bis hin zum Präsentations- und Auftrittscoaching für Speaker ist vieles denkbar und nur abhängig von der Zielrichtung des Corporate-Influencer-Programms.
Mehr kommunikative Schlagkraft
Mit einem solchen Ansatz erhalten Corporate-Influencer-Programme das erforderliche Fundament, um erfolgreich und nachhaltig implementiert zu werden, und schaffen damit mehr Schlagkraft in der Unternehmenskommunikation.
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